Người mua có thể gửi yêu cầu trả hàng/ hoàn tiền trong vòng 24 giờ kể từ lúc nhận hàng của S99.VN áp dụng cho các trường hợp sau:
Chính Sách kiểm hàng
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng khi đặt mua sản phẩm. Chính sách hậu mãi ở S99.VN được xây dựng dựa trên cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để mua sắm trên S99.VN. Mọi sản phẩm trên S99.VN quý khách có thể đồng kiểm. Kiểm tra trước khi nhận hàng và được đảm bảo mọi quyền lợi và chính sách đổi trả hàng
Quý khách có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ tại S99.VN
Chính sách đổi trả hàng
Chúng tôi hiểu rằng việc chuẩn bị đón bé yêu chào đời sẽ khiến bạn phải lo lắng nhiều việc. Chúng tôi cũng hiểu rằng khi bạn quyết định định mua một sản phẩm, món đồ gì cho con dù là hoàn hảo, cũng sẽ có trường hợp ngay sau khi mua bạn thấy không cần sử dụng đến. Vì vậy, để giúp bạn thấy thoải mái khi mua hàng tại S99.VN, chúng tôi có chính sách Đổi hàng – Trả hàng trong vòng 30 ngày sau khi mua hàng.
Điều kiện trả lại hàng
- Bạn có thể trả lại hàng đã mua trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua theo Hoá đơn mà không phải chịu bất kỳ một khoản phí nào.
- Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên trạng như khi S99.VN giao sản phẩm cho Quý khách, chưa sử dụng, chưa bóc hộp hoặc tem & còn mới 100% kể từ lúc mua & còn nguyên đóng gói.
- Bạn phải giữ Hoá đơn mua hàng gốc tại S99.VN.
- Sản phẩm trả trực tiếp tại các điểm cửa hàng của S99.VN trên Toàn Quốc (Không gửi trực tiếp cho Nhà sản xuất.)
- Khi các cán bộ của S99.VN đã kiểm tra kỹ & chấp nhận tình trạng hàng hoá trả lại, Bạn sẽ nhận được một Biên nhận nhận lại hàng của S99.VN có mã số, và việc hoàn tiền lại cho bạn sẽ được tiến hành một cách tự động. Xin bạn chú ý rằng, tuỳ thuộc vào Tài khoản của bạn mở tại Ngân hàng nào, chi nhánh nào..sẽ mất khoảng từ 3-5 ngày tiền sẽ về được tài khoản của bạn.
- Đối với quý khách hàng đã mua hàng tại cửa hàng & sản phẩm đã mở hộp ra kiểm tra tại cửa hàng sẽ không được trả lại sản phẩm.
- Trong các trường hợp khác quyền quyết định sẽ thuộc về S99.VN.
Quý khách hoàn toàn có thể đổi lại hàng
Bạn đã bao giờ mua hàng tại các cửa hàng & bạn không thích sản phẩm mình đã mua? Các cửa hàng không cho bạn đổi sang sản phẩm khác? Bạn hoàn toàn có thể đổi được khi bạn mua hàng tại Siêu thị S99.VN
Điều kiện đổi sản phẩm
- Bạn có thể đổi lại hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua theo Hoá đơn mà không phải chịu bất kỳ một khoản phí nào.
- Sản phẩm chưa bóc hộp hoặc tem & còn mới 100% kể từ lúc mua. Nguyên trạng như khi S99.VN giao sản phẩm cho Quý khách
- Sản phẩm đổi trực tiếp tại bất cứ điểm bán hàng của Hệ Thống Cửa Hàng S99.VN trên Toàn Quốc. (không đổi tại nhà khách hàng).
- Sản phẩm đổi mới sẽ ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó.
- Đối với quý khách hàng đã mua hàng tại cửa hàng & sản phẩm đã mở hộp ra kiểm tra tại cửa hàng sẽ không được đổi sang sản phẩm khác.
- Trong các trường hợp khác quyền quyết định sẽ thuộc về S99.VN
S99.VN đảm bảo sản phẩm được bán tại S99.VN là sản phẩm mới và 100% chính hãng. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, S99.VN – cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả và bảo hành
- Hàng bị bể, vỡ
- Hàng lỗi, không hoạt động
- Hàng đã qua sử dụng
- Thiếu hàng
- Hàng khác với mô tả
- Hàng giả
- Nhận sai hàng
Người mua cần cung cấp bằng chứng liên quan đến yêu cầu trả hàng ,S99.VN khuyến khích bạn chủ động liên hệ với chúng tâm chăm sóc khách hàng của shop để được đổi hàng và hội trợ đổi hàng nhanh nhất có thể. Thông tin liên hệ S99.VN theo số điên thoại 0352275339, email [email protected]
S99.VN sẽ hoàn tiền về cho Người Mua trên trang thương mại điện tử của S99.VNhoặc mua trực tiếp tại cửa hàng (nếu phương thức thanh toán là COD) hoặc trong thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ (nếu phương thức thanh toán là trả trước bằng thẻ) S99.VN sẽ chuyển lại tiền cho khách hàng 24 giờ
